Curso de Gestão de Negócios no Varejo e Serviço começa na semana que vem

Curso inédito em Santa Catarina terá duração de cinco meses e poderá ser feito em módulos separados

Com a finalidade de apresentar uma visão do planejamento estratégico para o varejo e serviço destacando assuntos relacionados à Administração Estratégica, Gestão de Pessoas e Operações, Gestão Financeira e Administrativa e Gestão de Marketing e Vendas e Vitrinismo, a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Joinville promove o curso Gestão de Negócios no Varejo e Serviço.

Destinado a gestores, gerentes e líderes de empresas comerciais varejistas e de serviço, este curso inédito terá um total de 120 horas, sendo 40 encontros divididos em quatro módulos. A duração do curso é de 5 meses, do qual cada módulo é independente dos demais.

O curso começará no dia 7 de junho e prossegue até o mês de outubro, com aulas nas segundas e quartas, no horário das 19h30min às 22h30min. “Se o participante optar por fazer apenas um dos quatro módulos não haverá problema algum. O certificado será emitido ao término de cada módulo”, comenta a coordenadora do Centro de Treinamento e CDL Talentos, Gisele de Oliveira Werner.

Módulos

O primeiro módulo sobre Gestão Estratégica destaca o Planejamento Estratégico do seu Negócio na Prática. São 24 horas (um mês) e será ministrado pelo Mestre Fabrício Albrecht Oliveira. Dentre os assuntos abordados estão a os três momentos do processo de Planejamento Estratégico; criatividade, inovação e flexibilidade; evolução do pensamento estratégico; Missão, Visão e Fatores Críticos de Sucesso; estratégias em diferentes contextos empresariais: Fundamentos, Modelos e Perspectivas.

Já no segundo módulo, o participante terá noções de Gestão de Pessoas e Operações, com a finalidade de ampliar conhecimentos e performance através das melhores práticas de Recursos Humanos e Gestão de Pessoas. Serão abordados temas como Gestão do Comportamento Humano e Liderança, Remuneração, Recrutamento e Seleção; Treinamento e Desenvolvimento; Organização de Reuniões, Comunicação e Dinâmica de Grupo. As aulas, num total de 36 horas (um mês e meio), serão ministradas pela consultora organizacional Anelane Duarte.

Para o terceiro módulo, será abordado o tema: Gestão Financeira e Administrativa. A intenção é montar uma rotina administrativa onde o gestor poderá verificar e elevar o desempenho da organização, tendo os custos de seus produtos periodicamente atualizados. Este módulo possui 24 horas (um mês) e vai abranger assuntos como: rotinas administrativas para a manutenção do negócio; indicadores de desempenho; princípios financeiros e controle por fluxo de caixa, além de custos e formação do preço de vendas. O instrutor será o administrador de empresas Fernando Bade.

O quarto e último módulo do curso Gestão de Negócios no Varejo e Serviço contemplará Ferramentas de Marketing; Segmentação de Mercado e Seleção do Mercado-Alvo;Estratégias de Posicionamento e Diferenciação; Marketing de Serviços e Marketing de Relacionamento; Comportamento do Consumidor; Gestão de Vendas e Atendimento e Vitrinismo. O módulo terá 36 horas (um mês e meio) e ficará a cargo dos instrutores Andrey Kemmer Cernev e Eliana Laimer Grazziotin (vitrinismo).

Inscrições e informações sobre os valores podem ser obtidas pelos telefones (47) 3461-2544 / 3461-2539 ou então pelo e-mail: cursos@cdljoinville.com.br.